Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen werden einerseits zwischen abgeschlossen
die Firma TWEETER, eingetragen bei: RCS PARIS,
Siret: 447.549.379.00017
Hauptsitz: 11 Boulevard de Clichy 75009 PARIS 09
Stammkapital 2.374.174,00 Euro.
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 48 447 549 379
Telefon: +33 (0)1 81 930 900 (Kosten für ein Ortsgespräch aus dem französischen Festnetz, möglicherweise zusätzliche Kosten je nach Betreiber)
Im Folgenden „Star’s Music“ genannt


und andererseits Personen, die einen Kauf über die Website https://www.stars-music.fr tätigen möchten, im Folgenden „der Benutzer“ genannt. Die Parteien vereinbaren, dass für ihre Beziehung ausschließlich diese Verkaufsbedingungen gelten, die am Tag des Kaufs vorliegen. Sollte eine Bedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie den geltenden Praktiken im Fernabsatzsektor unterliegt, dessen Unternehmen ihren Hauptsitz in Frankreich haben.

Der Benutzer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online auf unserer Website https://www.stars-music.fr oder telefonisch unter der Rufnummer 01 81 93 09 00 aufzugeben (Kosten eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz, eventuelle zusätzliche Kosten je nach Betreiber). )

Die Bestellung kann auf der Website nur dann registriert werden, wenn sich der Benutzer eindeutig identifiziert hat, indem er seine Kunden-E-Mail-Adresse (oder die spezifische Star's Music-Webkennung) und sein Passwort eingibt, die ausschließlich für ihn persönlich sind. Jeder Benutzer der Website, der nicht über eine Kundenkennung verfügt, muss ein Registrierungsverfahren befolgen, das ihm den Zugriff auf sein Kundenkonto ermöglicht. Diese Zugangscodes sind personenbezogen. Befolgen Sie im Verlustfall einfach das Online-Verfahren, das Ihnen dies ermöglichtStellen Sie Ihr vergessenes Passwort wieder heroder wenden Sie sich an den Kundendienst unter 01 81 93 09 00 (Kosten für ein Ortsgespräch aus dem Festnetz, möglicherweise zusätzliche Kosten je nach Betreiber). Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten zu diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.

Der Benutzer hat die Möglichkeit, seinen Warenkorb vor der endgültigen Validierung zu ändern. Durch diesen Schritt wird der Kaufvertrag zwischen Star's Music und dem Benutzer formalisiert. Star's Music verpflichtet sich, auf der Website eingegangene Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Benutzerkonto, behält sich Star's Music das Recht vor, die Bestellung des Benutzers zu sperren, bis das Problem behoben ist.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung senden Sie bitte eine E-Mail aninfo@stars-music.fr.

Über unsere Partner Colissimo, GLS, Chronopost, DPD und DB Schenker liefern wir auf das französische Festland, nach Korsika, in die französischen Überseegebiete sowie nach ganz Europa. Auf Anfrage liefern wir auch weltweit (sofern die aktuellen Bedingungen dies zulassen). Die Höhe der Versandkosten wird vor der Bestätigung der Bestellung angegeben. Die in Werktagen angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versanddatum.

• Wirtschaftsstandard

Der Versand der Bestellungen erfolgt per Standardversand mit unserem Partner Colissimo oder GLS. Abhängig von der Größe des Pakets muss Star's Music jedoch möglicherweise einen Express-Transportanbieter nutzen, ohne dass dem Käufer zusätzliche Kosten entstehen. Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist ab einem Einkaufswert von 199 € kostenlos (für Pakete mit einem Gewicht von -30 kg).

• DB Schenker – Schwere Produkte

Bestellungen von schweren Produkten über 30 kg werden über unseren Partner DB Schenker versendet.
Die Standardlieferung durch DB Schenker erfolgt bis zur Haustür.
Wenn Sie ein Angebot für eine Lieferung bis in Ihre Wohnung wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

• Store-Sammlung – Click & Collect

Internetbestellungen können im Star's Music-Store Ihrer Wahl in Paris, Lille, Lyon, Toulouse oder Bordeaux abgeholt werden, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auswählen können. Der Kunde wird per E-Mail und Telefon über den erfolgreichen Eingang seiner Bestellung benachrichtigt und kann unter Vorlage seines Ausweises in der Filiale abgeholt werden.

Die angegebenen Lieferzeiten können in bestimmten Stoßzeiten wie Ausverkaufs- oder Weihnachtsgeschäften sowie für bestimmte maßgeschneiderte und personalisierte Produkte, die nicht von diesen Servicezeiten profitieren können, nicht garantiert werden.

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Der Versandkostenanteil ist im Warenkorb deutlich ausgewiesen. Diese wird auf der Grundlage des Gesamtwerts des Warenkorbs, des Gewichts, des Volumens sowie des Lieferziels (Frankreich, Europäische Union, DOM-TOM, Welt) berechnet. Der Betrag dieser Teilnahme wird automatisch dem Warenkorb belastet. Star's Music kann nicht für die Folgen einer verspäteten Lieferung haftbar gemacht werden.

Nach Erhalt Ihres Pakets und VOR der Unterzeichnung des Lieferscheins, Öffnen Sie Ihr Paket und überprüfen Sie den Zustand des Inhalts im Beisein des Zustellers
Wenn sich herausstellt, dass das Material beschädigt ist Expressreservierungen sofortindem Sie den Schaden auf dem Frachtbrief genau und detailliert vermerken. Verweigern Sie ggf. das Paket. Er istImperativdie Kartons und diverse Verpackungen der Originalsendung aufzubewahren. Laden Sie das Reservierungsformular herunter RESERVIERUNGSFORMULAR	Ob alles in Ordnung ist Wir wünschen Ihnen eine gute Nutzung! Zögern Sie nicht, uns Bescheid zu geben, indem Sie Ihre besten Fotos in sozialen Netzwerken mit dem Hashtag #StarsMusic teilen
Geschieht dies nicht und stellen Sie anschließend fest, dass Ihre Ausrüstung beschädigt ist, können wir keine Reklamation beim Spediteur einreichen.

Nach Erhalt Ihres Pakets und VOR der Unterzeichnung des Lieferscheins, Öffnen Sie Ihr Paket und überprüfen Sie den Zustand des Inhalts im Beisein des Zustellers

Wenn sich herausstellt, dass das Material beschädigt ist Expressreservierungen sofortindem Sie den Schaden auf dem Frachtbrief genau und detailliert vermerken. Verweigern Sie ggf. das Paket. Er istImperativdie Kartons und diverse Verpackungen der Originalsendung aufzubewahren. Laden Sie das Reservierungsformular herunter RESERVIERUNGSFORMULAR

Ob alles in Ordnung ist Wir wünschen Ihnen eine gute Nutzung! Zögern Sie nicht, uns Bescheid zu geben, indem Sie Ihre besten Fotos in sozialen Netzwerken mit dem Hashtag #StarsMusic teilen

Sollte dies nicht geschehen und Sie nachträglich feststellen, dass Ihr Gerät beschädigt ist, Wir können keinen Anspruch beim Spediteur geltend machen.

Wir verpflichten uns zur Rückerstattung oder zum Umtausch von Produkten, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen.

Beschwerden sind an STAR'S MUSIC 76, rue du Capitaine Guynemer 92400 Courbevoie zu richten. Auf Ihren Ansprüchen müssen Sie Folgendes angeben:
- Kontaktdaten des Käufers
- Ihre Lieferscheinnummer
- Die auf dem Lieferschein aufgeführten Produktreferenzen
- Die Gründe für Ihre Beschwerde

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive Steuern. In diesen Preisen ist der Pauschalbeitrag zu den Bearbeitungskosten (Porto, Verpackung und Vorbereitung des Pakets gemäß den geltenden Beträgen) nicht enthalten. Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Tarifs kann sich auf die Preise der Produkte auswirken. Die Preise können jedoch nicht mehr geändert werden, sobald die Bestellung des Kunden bestätigt wurde. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder nach oben oder unten geändert werden, kann sich diese Änderung ebenfalls auf den Verkaufspreis der Artikel auf der Website von Star's Music auswirken.

Warum ändern sich die Preise?
Wir führen eine tägliche Wettbewerbsbeobachtung durch, um Ihnen die besten Preise zu garantieren. Aus diesem Grund kann der Preis der Artikel von Tag zu Tag schwanken. Darüber hinaus können unsere Lieferanten ohne Vorankündigung Preisänderungen vornehmen, die sich sowohl positiv als auch negativ auf die Preise auswirken können.

Die auf der Website angegebenen Preise gelten daher für die Dauer ihrer Online-Veröffentlichung als garantiert.

Star's Music behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen geltenden Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit an diesem Datum. Eigentumsvorbehaltsklausel Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von STAR'S MUSIC.

Um Anspruch auf Rückerstattung der französischen Mehrwertsteuer zu haben, muss der Kunde bei einem Verkauf an einen Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete die von der geltenden Gesetzgebung geforderten und von den Zollbehörden geforderten Bedingungen erfüllen.

Der Benutzer hat die Wahl, seine Einkäufe zu bezahlen, indem er Folgendes bezahlt:

• Per Kreditkarte CB, VISA und MASTERCARD (außerhalb Belgiens)

Zu Ihrer Sicherheit und zur Begrenzung des Betrugsrisikos muss sich der Karteninhaber zusätzlich zur Nummer, dem Gültigkeitsdatum und dem Kryptogramm bei seiner eigenen Bank authentifizieren, indem er einen Code oder persönliche Daten über das 3D-Secure-System angibt.

Was ist 3D Secure? Hierbei handelt es sich um ein von den beiden Bankkartennetzwerken Visa und MasterCard entwickeltes System zur Authentifizierung von Bankkarteninhabern. Da sich die Vorschriften am 1. Oktober 2008 geändert haben, führen französische Banken 3D Secure für alle ihre Karteninhaber ein. Je nach Kartennetzwerk gibt es zwei verschiedene Namen: Verified by Visa für Visa/Electron-Karten oder MasterCard Secure Code für MasterCard/Maestro-Karten.

1. Der Kunde kauft auf der Website Stars-Music.fr ein
2. Bei der Zahlung gibt er seine Bankkartendaten auf P@iement CIC an.
3. Diese Informationen werden an die Bank des Kunden übermittelt. Dieser fordert ihn dann auf, sich zu authentifizieren.
4. Zahlung CIC überprüft, ob die Authentifizierung durchgeführt wurde, führt dann die üblichen Kontrollen durch, um die Transaktion abzuschließen, bevor der Kunde zur Website Stars-Music.fr zurückkehrt. Zahlungen werden sofort nach der Bestellung eingezogen.

• Über das Paypal-System

über sein PayPal-Konto, wobei PayPal dem Internetnutzer ermöglicht, seine Zahlungen über das Internet mit einer E-Mail-Adresse zu senden, ohne bei jeder Transaktion seine Bankkartendaten mitteilen zu müssen.

• Zahlung Ihrer Bestellung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte ab 300 € bei Einkäufen bis zu 3000 € mitOney Bank

Beachten Sie, dass Zahlungen im Geschäft über Oney Bank bis zu einem Betrag von 4.000 € möglich sind. Die Zahlungsbedingungen (mit oder ohne Gebühren) variieren je nach Geschäft. Zögern Sie nicht, sich direkt beim Geschäft zu erkundigen.


Zahlungsbedingungen in 3X oder 4X mit Oney:

Dieses Angebot ist Privatpersonen (Großpersonen) mit Wohnsitz in Frankreich und Inhabern einer Visa- und MasterCard-Bankkarte vorbehalten, deren Gültigkeitsdatum über der gewählten Finanzierungsdauer liegt. Systematische Autorisierungskarten, insbesondere Electron, Maestro, Nickel usw., sowie E-Cards, Indigo- und American Express-Karten werden nicht akzeptiert.

Bedingungen für das Abonnement der Zahlung in 3X oder 4X mit Oney:

Klicken Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einfach auf den Button „Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte“.
Sie werden dann zur Oney-Webseite unseres Partners weitergeleitet, auf der die detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und die personalisierte Finanzierungsanfrage angezeigt werden, die Sie anschließend bestätigen müssen.
Sie geben Ihre persönlichen Daten ein oder identifizieren sich, wenn Sie über ein Oney-Konto verfügen, über die mit Ihrem Oney-Konto verknüpften Verbindungsdaten. Sie lesen die allgemeinen Ratenzahlungsbedingungen, die Sie abonnieren möchten und die Ihnen im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie sie lesen, ausdrucken und speichern können, bevor Sie sie akzeptieren. Anschließend geben Sie Ihre elektronische Annahme über das entsprechende Kontrollkästchen bekannt.
Sie erkennen an, dass der mit dem Kontrollkästchen beim Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbundene „Doppelklick“ eine Zustimmung zum Vertragsschluss und eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Produkts darstellt.
Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die von der Oney Bank erfassten Daten einen Beweis für alle Transaktionen zwischen Ihnen und der Oney Bank dar.
Wenn Sie die Inanspruchnahme einer von der Oney Bank angebotenen Finanzierungslösung in Anspruch nehmen möchten, werden die Informationen zu Ihrer Bestellung an die Oney Bank übermittelt, die sie zum Zwecke der Prüfung Ihres Antrags auf Gewährung, Verwaltung und Zahlung verwendet. Kreditwiederherstellung.

Oney Bank behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag in 3 oder 4 Raten anzunehmen oder abzulehnen.
Für den Verzicht auf Ihr Guthaben haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

So funktioniert die Zahlung in 3X in 4X mit Oney:

Bei Zahlung in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte können Sie die auf unserer Händlerseite aufgegebene Bestellung wie folgt bezahlen:

• ein Pflichtbeitrag, der am Tag der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung in Höhe eines Drittels oder eines Viertels der Bestellung abgebucht wird, zu dem noch Kosten in Höhe von 1,56 % des Gesamtbetrags der Bestellung für eine 3. Rate und 2,34 % hinzukommen. für eine 4. Rate (maximal 25 € für eine Zahlung in 3 Raten und maximal 50 € für eine 4. Rate);
• zwei oder drei monatliche Zahlungen, die jeweils einem Drittel oder einem Viertel der Bestellung entsprechen, 30 und 60 Tage später für die 3 Raten und 30, 60 und 90 Tage später für die 4 Raten.

• Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren ab 300 € Kaufwert und bis zu 3000 €

• Zahlung in 4 Raten mit Gebühren ab 400 € Kaufpreis und bis zu 3.000 €

Oney Bank – SA mit einem Kapital von 51.286.585 € – Hauptsitz: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX – RCS Lille Métropole 546 380 197 – Orias Nr.: 07 023 261 – www.orias.fr – Korrespondenz: CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 -www.oney.fr

• Per Bankscheck

Der Scheck muss von einer französischen Bank stammen und auf STAR'S MUSIC ausgestellt sein.

Bei Zahlungen per Scheck einzureichende Unterlagen:
• Fotokopie beider Seiten eines Ausweisdokuments des Unterzeichners
• Über 1000 €uro hinaus sind 2 Ausweise vorzulegen
• für Unternehmen zusätzlich eine Fotokopie eines Kbis-Auszugs beifügen
• bei Vereinen: Angabe der Registrierungsnummer bei der Präfektur (Fotokopie der Veröffentlichung im Amtsblatt)

Um Ihre Einkäufe per Scheck zu bezahlen, drucken Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail zusammen mit Ihrem Scheck an die folgende Adresse aus: STAR'S MUSIC 76 rue du Capitaine Guynemer, 92400 Courbevoie

• Banküberweisung

Sitz: TWEETER Société Générale PARIS LA FAYETTE – 59 Rue La Fayette – 75009 Paris

Bankleitzahl: 30066
Boxcode: 0821
Kontonummer: 00010580801
RIB-Schlüssel: 05
IBAN: FR76 – 3006 – 6108 – 2100 – 0105 – 8080 – 105

Sobald wir den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt haben, informieren wir Sie und die Ausrüstung wird an Sie versendet.

Für alle Artikel besteht möglicherweise ein Widerrufs-, Umtausch- oder Rückerstattungsrecht, mit Ausnahme der gesetzlichen Ausnahmen für die folgenden Artikel:
- Artikel, die auf Wunsch des Kunden personalisiert oder eindeutig personalisiert wurden;
- Artikel, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind, wie z. B. der in den Controllern integrierten Software, wenn sich der Kunde online registriert hat, die Software nicht mehr verwendbar und der Controller nicht mehr weiterverkaufbar ist;
- Artikel, die aus hygienischen Gründen in versiegelter Verpackung geliefert werden, wie z. B. Stimmkästen, Mundstücke, Mundstücke, Mundharmonikas, aber auch Mikrofone und zugehöriges Zubehör (Rücksendungen dieser Produkte werden nicht akzeptiert, solange sie nicht versiegelt wurden).
- Artikel, die aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes (Covid-19) bei oraler und In-Ear-Anwendung geöffnet wurden.
- Audio-/Videoaufzeichnungswaren oder Computersoftware, wenn sie nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt oder aufgezeichnet wurden;
- sowie vom Kunden unvollständig, beschädigt, beschädigt oder verschmutzt zurückgegebene Artikel. Tatsächlich kann der Kunde das Produkt testen, ist jedoch für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf andere Eingriffe als diejenigen zurückzuführen ist, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion dieser Waren erforderlich sind (Artikel L. 121-21-3 al . 3 des Verbraucherschutzgesetzes).

Das Rückgaberecht kann nur für vollständige Produkte, im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung) mit Kopie der Kaufrechnung und im Neuzustand anerkannt werden. Vom Kunden unvollständig, beschädigt, beschädigt oder verschmutzt zurückgegebene Artikel sowie Verpackungen werden nicht zurückgenommen.

Bei Online-Käufen auf Stars-Music.fr muss der Rückgabe- oder Umtauschantrag des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt oder Abholung des Pakets erfolgen. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte beginnt die 30-tägige Widerrufsfrist erst mit Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts zu laufen. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Versandkosten für ein Rücksendepaket betragen zwischen 5,50 € für ein leichtes Paket und ab 28 € für ein schweres Paket mit einem Gewicht von mehr als 30 kg.

Panne beim Auspacken oder defektes Produkt: Bei Versand aus dem Ausland und den französischen Überseegebieten werden die entstandenen Transportkosten in Form einer Gutschrift in Höhe von maximal 50 € erstattet.

Bei Einkäufen in einem Star's Music Store sind alle Käufe verbindlich und endgültig und es gelten nicht die gleichen Rückgabebedingungen wie im Online-Shop. Für weitere Informationen wenden Sie sich an einen Verkäufer im Geschäft.

• RÜCKGABE ZUM UMTAUSCH

Wenn es sich bei der neuen Bestellung um einen höheren Betrag handelt, muss der Benutzer die Zahlung des Restbetrags dem Umtauschantrag beifügen. Wenn umgekehrt der Umtauschbetrag geringer ist als der ursprüngliche Betrag, erhält der Benutzer nach Eingang der Anfrage einen Scheckbrief oder eine Gutschrift in Form eines Codes (auf der Website verwendbar) zur Erstattung der Differenz.

• RÜCKGABE ZUR RÜCKERSTATTUNG

Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Erhalt der Produkte bei uns eine Rückerstattung zu leisten. Die Rückerstattung eines Barkaufs erfolgt mit jedem beliebigen Zahlungsmittel. Bei Zahlung per Kredit führt die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zur Löschung dieses Kredits. Der Kreditdienstleister oder Star's Music können Ihnen die Rückerstattung erstatten. Wir können Ihnen jedoch jederzeit eine Gutschrift für eine zukünftige Bestellung anbieten.

Star's Music gewährt sich das Recht, einen Rabatt auf einen zurückgegebenen Artikel zu gewähren, wenn:
- Das zurückgegebene Produkt wurde vom Käufer über das normale Maß hinaus ausprobiert
- Das zurückgegebene Produkt ist nicht vollständig (Bedienungsanleitung, Originalverpackung, Anleitung, Schutzfolien usw.)
Star's Music behält sich das Recht vor, den Rabatt festzulegen, der Kunde wird telefonisch oder ggf. per E-Mail informiert.

• RÜCKGABEFORMULAR

Möchten Sie einen Artikel gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgeben? Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, um es auszudrucken. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen per Nachnahme aus keinem Grund akzeptiert werden.

Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde den Wert des Produkts angeben, wie er in der Kaufrechnung angegeben ist, um einen vollständigen Versicherungsschutz für das Rücksenderisiko sicherzustellen.

DAS MUSIK-RÜCKGABEFORMULAR DES STARS

Alle Artikel unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-4, L.217-7 und L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes.

Die Garantie für Mängel und versteckte Mängel ist ihrerseits in den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegt und ermöglicht dem Kunden die Rücksendung der mangelhaften Sache(n) auf Kosten des Verkäufers.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde ab Lieferung der Ware eine Frist von zwei Jahren hat, um gegenüber dem Verkäufer tätig zu werden.

Star's Music gewährt allen seinen Kunden eine dreijährige Vertragsgarantie auf Produkte, die den Hinweis tragenStar's Music 3 Jahre Garantie.

Von der Garantie ausgeschlossen:
- Verschleißteile (Beispiel: Start-/Stopp-Taste, Fader)
- Verbrauchsmaterialien (Beispiel: wiederaufladbare Batterie) – Vinyl-Lesezellen und Diamanten und alle anderen Elemente, deren Verschleiß direkt mit der Nutzung zusammenhängt, sowie Kabel und Verbrauchsmaterialien
- Hochtöner und Tieftöner
- Produkte, deren allgemeiner Zustand und beobachtete Störungen auf eine unsachgemäße Verwendung des Geräts schließen lassen (Beispiel: eingedrückter USB-Anschluss usw.)
- Anschluss an einen anderen als den in der Anleitung angegebenen Sektor (z. B. ungeregelte Generatoren)
- Geräte, die Wasser oder Stößen (physisch oder elektrisch) ausgesetzt sind
- Geräte haben keine Seriennummer mehr (zerrissen, fehlend, gelöscht usw.)
- Defekte oder fehlende Teile (Potentiometer, Griffe usw.)
- Material ohne Genehmigung des Kundendienstes von Star's Music geöffnet und verändert
- Gitarrenanpassung.
- Elektronische Röhren haben, sofern nicht anders angegeben, eine Garantie von drei (3) Monaten ab dem Datum unserer Rechnung (bezogen auf die Lebensdauergarantie der Röhren, diese wird in Hunderten oder Tausenden statistischen Stunden ausgedrückt, Star's Music behält sich das Recht vor, dies zu beurteilen). die Begründetheit eines Antrags auf Standardaustausch einer umstrittenen Röhre durch Vergleich mit Herstellerdaten)
- Gebrauchte Gitarren haben eine Garantie von 6 Monaten

Für etwaige Rücksendungen im Rahmen Ihrer Garantie:
Bitte füllen Sie das ausfolgendes Rücksendeformularbevor Sie es an folgende Adresse senden:
STAR'S MUSIC – 76, rue du Capitaine Guynemer – 92400 Courbevoie.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen per Nachnahme aus keinem Grund akzeptiert werden.
Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde den Wert des Produkts angeben, wie er in der Kaufrechnung angegeben ist, um einen vollständigen Versicherungsschutz für das Rücksenderisiko sicherzustellen.

„DESTOCK“ „CLEARANCE“ „B-LAGER“-ARTIKEL
Bei Artikeln, die mit dem Titel „Stock B“ oder „Ausverkauf“ verkauft werden, handelt es sich um Produkte, die auslaufen oder leichte Schäden aufweisen, wie z. B. beschädigte Verpackung, kleine Kratzer, Lackfehler usw.
Diese „Stock B“- oder „Ausverkaufs“-Produkte, bei denen es sich häufig um Kundenretouren oder Ausstellungsprodukte handelt, wurden getestet und sind in einwandfreiem Zustand. Sie haben eine Garantiezeit von drei Monaten.

Für die Produkte der folgenden Marken profitieren Sie von einer zusätzlichen Garantie, nachdem Sie Ihren Online-Einkauf im Besitz Ihrer Star's Music-Rechnung registriert haben.

• ADAM AUDIO

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
indem Sie Ihren Einkauf online registrierenauf der Website adam-audio.com.

• BOSS ohne Kompaktpedale

Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrierenauf der Website RolandCE.com.

• BOSS Kompaktpedale

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Für BOSS Compact Pedale und BOSS Twin Pedale ist keine Registrierung erforderlich. Auf diese Pedale profitieren Sie automatisch von einer 5-Jahres-Garantie!

• CORT

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrierenauf der Website CortGuitars.com.

• DEXIBELL

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Nach der Aufnahme andie Website dexibell.com

• FENDER Gitarre, Bass oder Verstärker

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrierenauf der Fender.com-Website.

• FENDER Custom Shop

Lebenslange Garantie – Bitte beachten Sie, dass diese erweiterte Garantie nur für Erstkäufer gilt, d. h. für Kunden, die ihre Instrumente neu beim autorisierten Custom Shop-Händler von STAR'S MUSIC gekauft haben, indem sie ihren Kauf registriert habenauf der Website FenderCustomShop.com

• GENELEC

5 Jahre Garantieverlängerung
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Ausrüstung auf der GENELEC-Website registrierenauf der Website genelec.com.

• HK AUDIO alle Produkte ohne Zubehör

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Um die Rechte aus dieser Garantie auszuüben, muss der Kunde das Produkt registrierenauf der Website HKaudio.com

• KORG alle Produkte außer Zubehör

Korg 3 Jahre Garantie
Es gilt nur für KORG-Produkte, die nach dem 1. Januar 2012 gekauft wurden und im Abschnitt „Ihre Produkte“ aufgeführt sind.auf der Website KorgFR.net.

• QSC RMXa, CMXa, PLX2, GX, GXD, K, KW, K.2, KS

Zusätzliche 3 Jahre Garantie
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Audiogerät innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrierenauf QSC.com.

• QSC TouchMix-8, TouchMix-16, TouchMix-30 Pro

Zusätzliche 2 Jahre Garantie
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Audiogerät innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrierenauf QSC.com.

• RODGERS ohne Zubehör

Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrieren. ROLAND-Produktregistrierungauf der Website RolandCE.com.

• ROLAND ohne Klaviere

Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrieren. ROLAND-Produktregistrierungauf der Website RolandCE.com.

• ROLAND-Klaviere (HP-504, HP-506, HP-508, HP-603, HP-605, HPi-50e, LX-15e, LX-7, LX-17, GP607, DP603, KF-10)

Garantieverlängerung auf 10 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Klavier innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrierenauf der Website RolandCE.com.

• SQUIER

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Gitarre, Ihren Bass oder Ihren Verstärker innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrierenauf der Fender.com-Website.

• TAYLOR

Garantieverlängerung auf bis zu 10 Jahre
Laut Taylor-Gitarrenmodell gemTaylor Europe-Vorschriften, indem Sie nach der Registrierung Ihrer Gitarre Taylor Insider-Mitglied werdenauf der Website TaylorGuitars.com.

• YAMAHA CLP/CVP Clavinova, AvantGrand, NU1 und Modus F02

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Um davon zu profitieren, muss der Kunde sein Klavier/Keyboard innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem er Yamaha Music-Mitglied wirdauf der Website von Yamaha France.

• Yamaha DTX 400-Serie

Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Um davon zu profitieren, muss der Kunde sein elektronisches Schlagzeug innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem er Yamaha Music-Mitglied wirdauf der Website von Yamaha France.

• Yamaha DSR, DXR, DXS

Garantieverlängerung auf 7 Jahre
Um davon zu profitieren, muss der Kunde seinen PA-Lautsprecher innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem er Yamaha Music-Mitglied wirdauf der Website von Yamaha France.

• YAMAHA DBR

Garantieverlängerung auf 4 Jahre
Um davon zu profitieren, muss der Kunde seinen Lautsprecher innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem er Yamaha Music-Mitglied wirdauf der Website von Yamaha France.

Für etwaige Kundendienstanfragen, die auf der Website Stars-Music.fr gestellt werden, füllen Sie bitte das Formular ausRücksendeformularund legen Sie es Ihrem Paket bei, bevor Sie es an folgende Adresse senden:

STAR'S MUSIC SAV
76, rue du Capitaine Guynemer
92400 Courbevoie

Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Eine Lieferung per Nachnahme wird aus keinem Grund akzeptiert. Der Kunde muss den Wert des Produkts angeben, wie er in der Kaufrechnung angegeben ist, um einen vollständigen Versicherungsschutz für das Rücksenderisiko zu gewährleisten.

DERDie Bearbeitungszeit für den Kundendienst beträgt mindestens 1 Monat. Im Falle eines Teiles, das im Rahmen einer Reparatur beim Lieferanten/der Marke bestellt werden soll, kann sich diese Frist verlängern. Nach Ablauf dieser Frist können Sie den Kundendienst per E-Mail unter sav@musicbusiness.fr kontaktieren, wenn Sie Einkäufe auf der Website Stars-Music.fr und im Star's Music Paris Store getätigt haben. Für den Kundendienst bezüglich Einkäufen in den Star's Music-Filialen Lille, Lyon, Toulouse, Bordeaux und Brüssel wenden Sie sich bitte direkt anDie Läden.

Die Garantie für Mängel und versteckte Mängel ist ihrerseits in den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegt und ermöglicht dem Kunden die Rücksendung der mangelhaften Sache(n) auf Kosten des Verkäufers.

Star's Music gewährt allen seinen Kunden eine dreijährige Vertragsgarantie auf Produkte, die den Hinweis tragenStar's Music 3 Jahre Garantie.

Die Garantie für das Gerät wird erst nach Bestätigung durch den Hersteller wirksam. Jede vom Hersteller verweigerte Garantie wird Gegenstand eines Kostenvoranschlags sein, wobei die Diagnose einschließlich Versandkosten und Arbeitsaufwand in Rechnung gestellt wird.

Wir haften nicht für Schäden an Produkten, die während des Transports durch den Spediteur entstehen.

Von der Garantie und dem Kundendienst ausgeschlossen:
- Verschleißteile (Beispiel: Start-/Stopp-Taste, Fader)
- Lesezellen und Diamanten aus Vinyl und alle anderen Elemente, deren Verschleiß direkt mit der Nutzung zusammenhängt, sowie Kabel und Verbrauchsmaterialien
- Verbrannte Lautsprecher-Schwingspulen, die durch unsachgemäße Verstärkung verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie
- Produkte, deren allgemeiner Zustand und beobachtete Störungen auf eine unsachgemäße Verwendung des Geräts schließen lassen (Beispiel: eingedrückter USB-Anschluss usw.)
- Anschluss an einen anderen als den in der Anleitung angegebenen Sektor (z. B. ungeregelte Generatoren)
- Geräte, die Wasser oder Stößen (physisch oder elektrisch) ausgesetzt sind
- Defekte oder fehlende Teile (Potentiometer, Griffe usw.)
- Material ohne Genehmigung des Kundendienstes von Star's Music geöffnet und verändert
- Elektronische Röhren haben, sofern nicht anders angegeben, eine Garantie von drei (3) Monaten ab dem Datum unserer Rechnung (bezogen auf die Lebensdauergarantie der Röhren, diese wird in Hunderten oder Tausenden statistischen Stunden ausgedrückt, Star's Music behält sich das Recht vor, dies zu beurteilen). die Begründetheit eines Antrags auf Standardaustausch einer umstrittenen Röhre durch Vergleich mit Herstellerdaten)
- Gebrauchte Gitarren haben eine Garantie von 6 Monaten
- Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Herstellergarantie auf Tief- und Hochtöner 3 Monate. Wir richten uns nach dieser Dauer.
- Im Falle des Versands von Geräten mit Programmen oder Audioaufzeichnungen, die möglicherweise zur Reparatur zurückgesetzt werden müssen, zum Kundendienst liegt es in der Verantwortung des Kunden, seine Daten auf Datenträgern aufzuzeichnen.
- Für Geräte, die zur Durchführung der Garantie eingesandt werden und nachweislich keinen Fehler aufweisen, kann ein Kostenvoranschlag zur Zahlung der entstandenen Kosten verlangt werden.

„DESTOCK“ „CLEARANCE“ „B-LAGER“-ARTIKEL
Bei Artikeln, die mit dem Titel „Stock B“ oder „Ausverkauf“ verkauft werden, handelt es sich um Produkte, die auslaufen oder leichte Schäden aufweisen, wie z. B. beschädigte Verpackung, kleine Kratzer, Lackfehler usw. Diese „Stock B“- oder „Ausverkaufs“-Produkte, bei denen es sich häufig um Kundenretouren oder Ausstellungsprodukte handelt, wurden getestet und sind in einwandfreiem Zustand. Sie profitieren von einer gleichwertigen Garantiezeit, mit der gleichen Referenz wie diejenigen, die in der Originalverpackung enthalten sind.

Die angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen. Die wiedergegebenen und die dargestellten Produkte veranschaulichenden Fotos, Texte, Grafiken, Informationen und Eigenschaften sind nicht vertraglich bindend. Star's Music kann daher nicht für Fehler oder Auslassungen in diesen Fotos, Texten oder Grafiken, Informationen oder Eigenschaften der Produkte oder für den Fall einer Änderung der Eigenschaften der Produkte durch die Lieferanten haftbar gemacht werden.

Selbstverständlich können Sie sich bei Fragen zu den Produkten auch an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 01 81 93 09 00 wenden (Kosten eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz, ggf. Zusatzkosten je nach Anbieter).

Star's Music kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, wenn es zu Lagerbeständen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Störungen oder einem vollständigen oder teilweisen Streik insbesondere der Post- und Transportmittel und/oder Kommunikationsmittel oder Überschwemmungen kommt , Feuer.

In Frankreich sieht das Verbraucherschutzgesetz zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern vor, dass alle Unternehmen (VSE, KMU, Großkonzerne), die eine von Privatpersonen genutzte Dienstleistung anbieten, verpflichtet sind, einen Vertrag mit einem staatlich zugelassenen Verbraucherschlichter abzuschließen.

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie den CMAP-Vermittlungsdienst kostenlos nutzen, zu dem wir, STAR'S MUSIC, gehören:
über das Formular, das auf der CMAP-Website unter www.mediateur-conso.cmap.fr verfügbar ist
per E-Mail an consommateurs@cmap.fr
per Post an die Adresse CMAP – Consumer Mediation Service (39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris)

Auf europäischer Ebene stellt Ihnen die Europäische Kommission eine zur VerfügungOnline-Plattform zur Streitbeilegung.

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Es liegt in unserer Verantwortung sicherzustellen, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind, und aus diesem Grund gemäß Artikel 32 des Gesetzes Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 zum Schutz natürlicher Personen die Verarbeitung personenbezogener Daten und das Änderungsgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten. Nutzer haben ein Recht auf Zugang, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Informationen, das jederzeit bei Star's Music ausgeübt werden kann auf seinem Online-Kundenkonto.

Star's Music setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Internet übertragenen Daten zu gewährleisten. Daher verwenden die Partner-Zahlungsserver von Star's Music eine sichere Zahlungsmethode wie SSL (Secure Socket Layer).

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Das Unternehmen TWEETER, sas mit einem Stammkapital von 2.374.174,00 Euro, im Folgenden „Star's Music“ genannt, eingetragen bei der RCS PARIS unter SIRET 447.549.379.00017, mit Hauptsitz in 11 Boulevard de Clichy 75009 PARIS, Frankreich.

Alle Elemente der Star's Music-Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken oder Patente geschützt. Daher dürfen keine Dokumente von der Website von Star's Music kopiert, reproduziert, erneut veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, übertragen oder in irgendeiner Weise verteilt werden, außer unter den folgenden Bedingungen: Es ist möglich, eine Kopie der Dokumente auf einen Computer herunterzuladen nur für Ihren persönlichen Gebrauch und für nichtkommerzielle Zwecke, vorausgesetzt, dass Sie die Informationen nicht ändern und alle Urheberrechts- und anderen Eigentumshinweise intakt halten.

Die Änderung dieser Dokumente oder ihre Verwendung für andere Zwecke stellt eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Star's Music dar. Der Benutzer, der über eine persönliche Internetseite verfügt und für den persönlichen Gebrauch auf seiner Website einen einfachen Link platzieren möchte, der direkt auf die Homepage der Star's Music-Website verweist, muss eine Genehmigung von Star's Music einholen. Dabei handelt es sich in keinem Fall um eine stillschweigende Anschlussvereinbarung.

Allerdings ist jeglicher Hypertext-Link zur Website von Star's Music sowie die Verwendung der Framing- oder Inline-Linking-Technik strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link auf einfache Anfrage der Firma Star's Music entfernt werden. Die auf dieser Website erscheinenden Marken, Logos, Designs und Modelle sind ausschließliches Eigentum von Star's Music. Ihre Offenlegung kann in keiner Weise als Gewährung einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung solcher urheberrechtlich geschützten Marken und Unterscheidungselemente ausgelegt werden. Sie können daher nicht unter Androhung einer Fälschung verwendet werden.

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In allen Fällen und in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 kann jeder Benutzer oder Kunde der Website jederzeit der kommerziellen Nutzung dieser Daten widersprechen und verfügt außerdem über ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten.

Wenn der Kunde die Website Stars-Music.fr durchsucht, können Cookies von Partnerunternehmen auf dem Computer des Kunden abgelegt werden. Der Zweck dieser Cookies besteht darin, die auf der Website www.stars-music.fr angesehenen oder gekauften Artikel zu identifizieren und Navigationsdaten zu sammeln, um das Werbeangebot, das an den Kunden außerhalb der Website www.stars-music gerichtet ist, zu personalisieren. fr.

Im Rahmen dieser Art von Werbepartnerschaft kann Star's Music verpflichtet sein, dem Partner Daten über die Artikel zu übermitteln, die der Kunde beim Besuch der Website www.stars-music.fr konsultiert hat, sowie über die Art seiner Käufe.

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ARTIKEL IM ANGEBOT
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