Allgemeine Geschäftsbedingunge

Der Benutzer hat die Möglichkeit, online auf unserer Webseite https://www.Star's Music oder telefonisch unter der Rufnummer 01 81 93 09 00 (Kosten für einen Ortsgespräch aus dem Festnetz, Zuschlag je nach Betreiber)zu bestellen.

Die Bestellung kann nur dann auf der Webseite registriert werden, wenn sich der Benutzer durch die Eingabe seiner Kunden-E-Mail ( bestimmten Kennung der Star's Music-Website) und seines Passwortes eindeutig identifiziert hat. Jeder Benutzer der Website, der über keine Kundennummer hat, muss ein Registrierungsverfahren durchlaufen, das es ihm ermöglicht, Zugang zu seinem Kundenkonto zu erhalten. Diese Zugangscodes sind personenbezogen. Im Falle eines Verlustes genügt es, das Online-Verfahren zu befolgen, mit dem Sie Ihr vergessenes Passwort wiederherstellen oder den Kundendienst unter 01 81 93 09 00 zu kontaktieren (Kosten für einen Ortsgespräch aus dem Festnetz, zusätzliche Kosten je nach Betreiber). Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte. Jegliche Streitigkeiten in diesem Punkt werden im Rahmen eines möglichen Austausches und der unten genannten Garantien auftreten.

Der Benutzer hat die Möglichkeit, seinen Warenkorb vor der endgültigen Validierung zu ändern, wodurch der Kaufvertrag zwischen Star's Music und dem Benutzer formalisiert wird. Die Firma Star's Music verpflichtet sich, Bestellungen, die auf der Website eingehen, im Rahmen des verfügbaren Warenbestands auszuführen. In einigen Fällen, wie z.B. Nichtzahlung, falsche Adresse oder andere Probleme auf dem Benutzerkonto, behält sich Star's Music das Recht vor, die Bestellung des Benutzers zu sperren, bis das Problem gelöst ist.

Wenn Sie Fragen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@stars-music.com

Die über unsere Website gekauften Produkte werden nur in Frankreich sowie in einigen Ländern der Europäischen Union von unseren Partnern Colissimo oder GLS geliefert. Die Höhe der Versandkosten wird vor der Bestätigung der Bestellung festgelegt.

Bitte beachten Sie, dass unsere Partner würden nur bis zum Grenze arbeiten, danach würde das Produkt zu einem Lieferant des Landes übergeben.

• Standardlieferung
Bestellungen werden standardmäßig mit unserem Partner Colissimo oder GLS versandt. Je nach Größe des Pakets kann Star's Music jedoch verpflichtet sein, einen Express-Lieferservice ohne zusätzliche Kosten für den Käufer in Anspruch zu nehmen.

• Chronopost- Express
Der Versand erfolgt per Expressversand über unseren Partner Chronopost.

• Calberson oder DB Schenker - Produits lourds
Bestellungen von über 30kg schweren Produkten werden via Partner Calberson oder DB Schenker verschickt

• IN-STORE ABHOLUNG - CLICK AND COLLECT
Internet-Bestellungen können im Star's Music Store Ihrer Wahl in Paris, Lille, Toulouse oder Lyon abgeholt werden, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausgewählt wird. Der Kunde wird per E-Mail und Telefon über den guten Empfang seiner Bestellung zur Abholung im Laden informiert, der mit seinem Personalausweis versehen ist.

Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht garantiert in bestimmten Phasen hoher Aktivität, wie z.B. Weihnachtsgeschäft oder Einkaufszeiten, und für bestimmte Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte, die nicht von diesen Lieferzeiten profitieren können.

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Der Beitrag zu den Versandkosten ist im Bestellformular deutlich angegeben. Diese berechnet sich aus dem Gesamtwert der Bestellung und dem Gewicht und Volumen des bestellten Produkts. Der Betrag dieser Beteiligung wird automatisch zu der Bestellung zugefügt. Star's Music kann nicht für die Folgen einer verspäteten Lieferung haftbar gemacht werden.

VORBEHALTE - Sie müssen die Konformität der gelieferten Ware zum Zeitpunkt der Lieferung vor der Unterzeichnung prüfen und handschriftliche Reserven mit Ihrer Unterschrift auf der Ware vermerken, die sich auf etwaige Unregelmäßigkeiten der Lieferung beziehen (beschädigtes Produkt...). Wir laden Sie ein, dem Zusteller ein Paket mit beschädigten Artikeln zu verweigern. Dieses Paket wird an den Absender STAR' S MUSIC zurückgesandt.

Wir verpflichten uns, Ihnen eine Rückerstattung zu leisten oder Produkte auszutauschen, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen (defekt oder nicht konform).

Reklamationen sind an STAR' S MUSIC 76, rue du Capitaine Guynemer 92400 Courbevoie zu richten. Auf Ihren Forderungen müssen Sie angeben:
- Die Kontaktdaten des Einkäufers
- Ihre Lieferscheinnummer
- Die Referenzen des Produkts, die auf dem Lieferschein angegeben sind.
- Gründe für Ihre Beschwerde

Die Preise verstehen sich in Euro nach aller Steuern und Abgaben. Diese Preise beinhalten nicht die pauschale Beteiligung an den Bearbeitungskosten (Lieferung, Verpackung und Paket nach den jeweils gültigen Beträgen). Sie berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Satzes kann sich in den Produktpreisen niederschlagen. Die Preise können jedoch nicht mehr geändert werden, nachdem die Bestellung des Kunden bestätigt wurde. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltsteuern, erstellt oder geändert werden, sowohl nach oben als auch nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der auf der Star's Music-Website präsentierten Artikel übertragen werden.

Warum ändern sich die Preise?
Wir führen eine tägliche Wettbewerbsbeobachtung durch, um Ihnen die besten Preise zu garantieren. Aus diesem Grund kann der Preis der Artikel von einem Tag auf den anderen schwanken. Darüber hinaus können unsere Lieferanten Preisänderungen ohne Vorankündigung vornehmen, die sich sowohl positiv als auch negativ auf die Preise auswirken können.

Die auf der Website angegebenen Preise sind daher für die Dauer der Online-Platzierung garantiert.

Star's Music behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte auf der Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt des Auftragseingangs gelten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Einziehung des Preises Eigentum von STAR' S MUSIC.

Um für die Erstattung der französischen Mehrwertsteuer in Betracht zu kommen, muss im Falle eines Verkaufs an einen Kunden die außerhalb der Europäischen Union wohnt, dieser die Bedingungen erfüllen, die in den geltenden Rechtsvorschriften sowie in den von den Zollbehörden geforderten Bedingungen festgelegt sind.

Der Benutzer hat die Wahl, seine Einkäufe wie folgt zu bezahlen:

• MIT KREDITKARTE CB, VISA UND MASTERCARD

Zu Ihrer Sicherheit und zur Begrenzung des Betrugsrisikos muss sich der Karteninhaber neben der Nummer, dem Gültigkeitsdatum und dem Kryptogramm bei seiner eigenen Bank authentifizieren, indem er ihm über das 3D-Secure-System einen Code oder persönliche Informationen zur Verfügung stellt.

Was ist 3D Secure? Es ist ein System, das sowohl von Visa als auch von MasterCard entwickelt wurde, um Karteninhaber zu authentifizieren. Als sich die Vorschriften am 1. Oktober 2008 änderten, setzten französische Banken 3D Secure bei allen Karteninhabern ein. Je nach Kartennetzwerk gibt es zwei verschiedene Bezeichnungen: Verified by Visa für Visa/Electron oder MasterCard Secure Code für MasterCard/Maestro-Karten.

1. Der Kunde kauft auf der Website von Star's Music ein.
2. Während der Zahlung gibt er die Details seiner Kreditkarte auf P@iement CIC an.
3. Diese Informationen werden an die Bank des Kunden übermittelt. Dieser bittet ihn dann, sich zu authentisieren.
4. P@iement CIC überprüft die Authentifizierung und führt dann die üblichen Prüfungen durch, um die Transaktion abzuschließen, bevor der Kunde zur Star's Music Website zurückzusenden

• DURCH DAS PAYPAL-SYSTEM
Über sein PayPal-Konto ermöglicht PayPal dem Benutzer, seine Zahlungen über das Internet mit einer E-Mail-Adresse zu versenden, ohne dass er bei jeder Transaktion seine Kreditkartendaten mitteilen muss.

• PER BANKÜBERWEISUNG
Domizilierung : TWEETER Société Générale PARIS LA FAYETTE - 59 Rue La Fayette - 75009 Paris - Frankreich

IBAN: FR76 - 3006 - 6109 - 1100 - 0201 - 8320 - 167

Sobald wir den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt haben, teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Produkt an Sie versandt wird.

Alle Artikel können einem Widerrufs-, Umtausch- oder Erstattungsrecht unterliegen, mit Ausnahme der gesetzlichen Ausnahme für die folgenden Artikel:
- Artikel, die auf Kundenwunsch personalisiert oder eindeutig personalisiert wurden;
- Gegenstände, die nach der Lieferung und ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen, wie z.B. Software, die in Controller integriert ist, weil sie verbunden sind, wenn der Kunde sich online registriert hat, die Software nicht mehr verwendbar ist und der Controller nicht mehr weiterverkauft werden kann;
- Artikel, die aus hygienischen Gründen in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wie z.B. Blätter für Blasinstrument, Mundstücke, Mundharmonikas und ähnliches Zubehör (Rücksendungen dieser Produkte werden nicht angenommen, sobald sie entsiegelt sind).
- Audio-/Videoaufnahmegüter oder Computersoftware, wenn sie vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
- sowie Artikel, die vom Kunden unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandt werden. Der Kunde kann das Produkt zwar testen, haftet aber im Falle einer Wertminderung der Ware, die auf andere Manipulationen zurückzuführen ist, als die, die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieser Ware erforderlich sind (Artikel L. 121-21-3 Abs. 3 des Verbrauchergesetzbuches).

Das Rückgaberecht kann nur für komplette Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung) mit Kopie der Kaufrechnung akzeptiert werden.

Bei Online-Einkäufen bei Star's Music muss der Rückgabe- oder Umtauschwunsch des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt oder Abholung des Pakets erfolgen. Bei einer Bestellung von mehreren Produkten beginnt die Frist von 30 Tagen zur Mitteilung des Widerrufs erst nach Erhalt der letzten gelieferten Ware zu laufen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, die Kosten für die Freimachung eines Rücksendepaketes liegen zwischen 5,50€ für ein leichtes Paket und ab 28€ für ein schweres Paket von mehr als 30kg.

Für Einkäufe, die in einem Star's Music Store getätigt werden, ist jeder Kauf verbindlich und endgültig und unterliegt nicht den gleichen Rückgabebedingungen wie der Online-Shop. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Vertriebsmitarbeiter in der Filiale.

• RÜCKGABE ZUM UMTAUSCH
Wenn die neue Bestellung einen höheren Betrag betrifft, muss der Benutzer der Umtauschanforderung die Zahlung des Restbetrages beifügen. Umgekehrt, wenn der Betrag des Umtauschs niedriger als der ursprüngliche Betrag ist, erhält der Benutzer einen Briefscheck oder eine Gutschrift in Form eines Codes (der auf der Website verwendet werden kann), um die Differenz zu erstatten.

Möchten Sie einen Umtausch beantragen? Bitte füllen Sie das folgende Rücksendeformular aus, bevor Sie es an uns senden:
STAR' S MUSIC - 76, rue du Capitaine Guynemer - 92400 Courbevoie - FRANCE

Bitte beachten Sie, dass keine Sendung gegen Nachnahme akzeptiert werden, unabhängig von den Gründen.

Im Falle einer Rücksendung hat der Kunde den Wert der Ware, wie in der Kaufrechnung angegeben, zu deklarieren, wobei er sich um den vollständigen Versicherungsschutz der Rückgaberisiken kümmert.

• RÜCKGABE ZUR RÜCKERSTATTUNG
Wir verpflichten uns, Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu erstatten. Die Rückerstattung des Kaufpreises in bar erfolgt mit jedem Zahlungsmittel. Allerdings können wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung immer eine Gutschrift anbieten.

Star's Music behält sich das Recht vor, einen zurückgesandten Artikel zu dekotieren wenn:
- Das zurückgegebene Produkt wurde vom Käufer über das normale Maß hinaus getestet.
- Das retournierte Produkt ist nicht vollständig (Bedienungsanleitung, ürsprungliche Verpackung, Gebrauchsanweisung, Schutzplastik...).
Star's Music behält sich das Recht vor, den Rabatt festzusetzen, der Kunde wird telefonisch oder per E-Mail informiert.

Möchten Sie eine Rückerstattung beantragen? Bitte füllen Sie das folgende Rücksendeformular aus, bevor Sie es an uns senden:
STAR' S MUSIC - 76, rue du Capitaine Guynemer - 92400 Courbevoie - FRANCE

Bitte beachten Sie, dass keine Sendung gegen Nachnahme akzeptiert werden, unabhängig von den Gründen.

Im Falle einer Rücksendung hat der Kunde den Wert der Ware, wie in der Kaufrechnung angegeben, zu deklarieren, wobei er sich um den vollständigen Versicherungsschutz der Rückgaberisiken kümmert.

Alle Artikel unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (L211-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches) und einer Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches), die es ihr ermöglichen, fehlerhafte gelieferte Gegenstände zurückzusenden. Star's Music gewährt allen Kunden eine vertragliche Garantie von drei Jahren auf Produkte, die mit einer 3-Jahres-Garantie von Star's Music ausgestattet sind.

Die folgenden Punkte sind von der Garantie ausgeschlossen:
- Vinyl-Tonabnehmer und Nadeln und alle anderen Elemente, deren Abnutzung in direktem Zusammenhang mit dem Gebrauch steht, sowie Kabel und Verbrauchsmaterialien.
- - Durchgebrannte Schwingspulen von Lautsprechern, die durch unsachgemäße Verstärkung verursacht wurden, können nicht unter Garantie genommen werden.
- Produkte, deren allgemeiner Zustand und Fehler auf eine unsachgemäße Verwendung des Geräts hindeuten: Anschluss an einen anderen als den in der Bedienungsanleitung angegebenen Bereich (wie z.B. ungeregelte Generatoren).
- Geräte, die Wasser, Erschütterungen oder Stromschlag aufgenommen haben.
- Gebrochene oder fehlende Teile (Potis,Handgriffe...)
- Produkte, die ohne Genehmigung der Musikabteilung von Star's Music Service Department geöffnet und modifiziert wurde.
- Elektronischen Röhren haben, sofern nicht anders angegeben, eine Garantie von drei (3) Monaten ab dem Datum unserer Rechnung (bezogen auf die Garantie der Lebensdauer der Röhren, diese Garantie wird in Hunderten oder Tausenden von statistischen Stunden ausgedrückt, Star's Music behält sich das Recht vor, die Gültigkeit einer Standard-Austauschanfrage für eine umstrittene Röhre im Vergleich zu den Herstellerangaben zu beurteilen).
- Gebrauchtgitarren haben eine 6-monatige Garantie.

Für jede Rücksendung im Rahmen Ihrer Garantie,
Bitte füllen Sie das folgende Rücksendeformular aus, bevor Sie es an uns senden: STAR' S MUSIC - 76, rue du Capitaine Guynemer - 92400 Courbevoie - FRANCE
Bitte beachten Sie, dass keine Sendung gegen Nachnahme akzeptiert wird, egal aus welchem Grund.
Im Falle einer Rücksendung muss der Kunde den Wert der Ware, wie in der Kaufrechnung angegeben, deklarieren, wobei er sich um den vollständigen Versicherungsschutz der Rückgaberisiken kümmert.

"STOCK-B, B-STOCK, RESPOSTEN, SCHNÄPPCHEN"
Die mit dem Titel "Restposten" oder "Schnäppchen" verkauften Artikel sind Produkte, die am Ende der Serie oder leicht beschädigte Produkte sind, wie z.B. beschädigte Verpackungen, kleine Kratzer, Lackdefekt.... usw....

Diese "Restposten"- oder "Schnäppchen"-Produkte, die oft Kundenretouren oder Display-Produkte sind, wurden getestet und sind in einwandfreiem Zustand. Sie erhalten eine gleichwertige Garantiezeit mit der gleichen Referenznummer wie in der Originalverpackung.

Die Produkte der folgenden Marken ermöglichen es Ihnen, nach der Registrierung Ihres Online-Einkaufs im Besitz Ihrer Star's Music-Rechnung eine zusätzliche Garantie in Anspruch zu nehmen.

• ADAM AUDIO
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
indem Sie Ihren Kauf online auf der Website von adam-audio.com registrieren.

• BOSS AUßER KOMPAKTE EFFEKTPEDALE
Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei RolandCE.com registrieren.

• BOSS KOMPAKTE EFFEKTPEDALE
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Für BOSS kompakte Pedalen und BOSS Twin-Pedale ist keine Aufnahme erforderlich. Für diese Pedale erhalten Sie automatisch eine 5-Jahres-Garantie!

• CORT
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei CortGuitars.com registrieren.

• DEXIBELL
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Nach der Registrierung auf der Website von dexibell. com

• FENDER FÜR GITARRE, BASS ODER VERSTÄRKER
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei Fender.com registrieren.

• FENDER Custom Shop
Lebenslange Garantie - Bitte beachten Sie, dass diese erweiterte Garantie nur für Originalkäufer gilt, d. h. Kunden, die ihre neuen Instrumente über den autorisierten STAR' S MUSIC Custom Shop-Händler erworben haben, indem sie ihren Kauf auf der FendeCustomShop.com-Website registrieren. + info

• HK AUDIO ALLE PRODUKTE OHNE ZUBEHÖR
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Um die Rechte aus dieser Garantie wahrnehmen zu können, muss der Kunde das Produkt auf der Website von HKaudio.com registrieren.

• KORG JEDES PRODUKT AUßER ZUBEHÖRE
3 Jahre Korg-Garantie
Sie gilt nur für KORG-Produkte, die nach dem 1. Januar 2012 gekauft wurden und die im Abschnitt "Ihre Produkte" von KorgFR. net aufgeführt sind.

• QSC RMXa, CMXa, PLX2, GX, GXD, K, KW, K.2, KS
Zusätzliche 3 Jahre Garantie
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Audiogerät innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei QSC.com registrieren.

• QSC TouchMix-8, TouchMix-16, TouchMix-30 Pro
Zusätzliche 2-Jahres-Garantie
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Audiogerät innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei QSC.com registrieren.

• RODGERS AUßER ZUBEHÖRE
Garantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrieren, wenn Sie ROLAND-Produkte bei RolandCE. com registrieren.

• ROLAND AUßER KLAVIERE (Straight Pianos)
EGarantieverlängerung von 2 auf 3 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr Instrument innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrieren, wenn Sie ROLAND-Produkte bei RolandCE. com registrieren.

• ROLAND STRAIGHT PIANOS (HP-504, HP-506, HP-508, HP-603, HP-605, HPi-50e, LX-15e, LX-7, LX-17, GP607, DP603, KF-10)
Garantieverlängerung auf 10 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr rechtes Klavier innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei RolandCE. com registrieren.

• SQUIER
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Gitarre, Ihren Bass oder Verstärker innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei Fender.com registrieren.

• TAYLOR
EGarantieverlängerung auf bis zu 10 Jahre
Nach dem Taylor-Gitarrenmodell nach den Vorschriften von Taylor Europe, indem Sie Mitglied bei Taylor Insider werden, nachdem Sie Ihre Gitarre auf der Website von TaylorGuitars. com registriert haben.

• YAMAHA CLP/CVP Clavinova, AvantGrand, NU1 und Modus F02
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
PUm davon zu profitieren, muss der Kunde sein Klavier/Keyboard innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem er Yamaha Music Member auf der Website von Yamaha France wird.

• YAMAHA DTX 400 Series
Garantieverlängerung auf 5 Jahre
Um davon zu profitieren, müssen Kunden ihre E-Drums innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem sie Yamaha Music Members auf der Yamaha France Website werden.

• YAMAHA DSR, DXR, DXS
Garantieverlängerung auf 7 Jahre
Um davon zu profitieren, müssen Kunden ihren PA-Lautsprecher innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem sie Yamaha Music Members auf der Yamaha France Website werden.

• YAMAHA DBR
Garantieverlängerung auf 4 Jahre
Um davon zu profitieren, müssen Kunden ihren PA-Lautsprecher innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf registrieren, indem sie Yamaha Music Members auf der Yamaha France Website werden.

Für jede Kundendienstanfrage für Käufe, die auf der Website Stars-Music.fr getätigt wurden, füllen Sie bitte das Formular zurücksenden und Ihrem Paket beifügen, bevor Sie es an folgende Adresse senden:

STAR'S MUSIC SAV
76, rue du Capitaine Guynemer
92400 Courbevoie

Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Es wird keine Nachnahme akzeptiert. aus welchem ??Grund auch immer. Der Kunde muss den Wert des Produkts angeben, wie in erwähnt der Kaufrechnung, wobei eine vollständige Rücknahmerisikoversicherung gewährleistet ist.

Die After-Sales-Bearbeitungszeit beträgt mindestens 1 Monat. Im Falle eines Zimmers Bestellung beim Lieferanten / Marke, im Rahmen einer Reparatur, diese Zeit evtl erweitert. Außerhalb dieses Zeitraums können Sie den Kundendienst per E-Mail unter kontaktieren sav@musicbusiness.fr bezüglich Einkäufen auf der Stars-Music.fr-Website und im Geschäft Star’s Music Paris. Für den Kundendienst bezüglich Einkäufen bei Star's Music Lille, Lyon, Toulouse, Brüssel, wenden Sie sich bitte direkt an Geschäfte.

Die Garantie für Mängel und versteckte Mängel ist ihrerseits in Artikel 1641 definiert 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der es dem Kunden ermöglicht, die mangelhafte(n) Sache(n) auf Kosten der Kosten zurückzusenden vom Verkäufer.

Star's Music gewährt allen seinen Kunden eine dreijährige vertragliche Garantie auf Produkte. die den Hinweis Star's Music 3 Jahre Garantie tragen.

Die Übernahme der Garantie für das Gerät wird erst nach Bestätigung durch den Hersteller wirksam. Alle eine vom Hersteller verweigerte Garantie wird Gegenstand eines Kostenvoranschlags mit Abrechnung der Diagnose einschließlich Versand und angewandter Arbeit.

Wir sind nicht verantwortlich für eine während des Vorgangs auftretende Verschlechterung der Produkte ihre Fahrten per Spedition.

Von Gewährleistung und Kundendienst ausgeschlossen:
- Verschleißteile (Beispiel: Start-/Stopp-Taste, Fader)
- die Patronen und Diamanten der Vinyllesung und jedes andere Element, dessen Verschleiß direkt ist nutzungsbezogene sowie Kabel und Verbrauchsmaterialien
- Verbrannte Lautsprecher-Schwingspulen, die durch unsachgemäße Verstärkung verursacht werden, werden nicht kann unter Garantie genommen werden
- Produkte, deren allgemeiner Zustand und beobachtete Störungen auf eine unsachgemäße Verwendung hinweisen Hardware (Beispiel: USB-Buchse gedrückt...)
- Anschluss an einen anderen Sektor als den im Handbuch angegebenen (wie z. B. Generatoren). ungeregelte Generatoren)
- Material, das Wasser oder Stößen (physisch oder elektrisch) ausgesetzt war
- Defekte oder fehlende Teile (Potentiometer, Griffe…)
- Material ohne Genehmigung des Kundendienstes von Star's Music geöffnet und verändert
- Elektronische Röhren haben, sofern nicht anders angegeben, eine Garantie von drei (3) Monaten ab dem Datum unserer Rechnung (bezogen auf die lebenslange Garantie der Röhren, diese ausgedrückt in Hunderten oder Tausenden von statistischen Stunden, behält sich Star's Music das Recht vor die Begründetheit eines Antrags auf Standardaustausch einer strittigen Röhre im Vergleich zu beurteilen nach Herstellerangaben)
- Gebrauchte Gitarren haben 6 Monate Garantie
- Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Herstellergarantie für Boomer und Hochtöner 3 Monate. An dieser Dauer richten wir uns aus.
- im Falle des Versands für den Kundendienst von Geräten, die Programme oder Aufzeichnungen enthalten Audio kann zur Reparatur zurückgesetzt werden, es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Aufzeichnung anhand seiner Daten vorzunehmen.
- Alle Geräte, die zur Inanspruchnahme der Garantie versandt werden und sich herausstellen, dass sie keine enthalten Ausfall, kann ein Kostenvoranschlag zur Abrechnung der entstandenen Kosten folgen.

"DESTOCK" & "STOCK-B" ARTIKEL
Artikel, die mit dem Titel „Stock B“ oder „Clearance“ verkauft werden, sind End-of-Life-Produkte. Serien oder Produkte, die leichte Schäden erlitten haben, wie z. B. beschädigte Verpackung, klein Kratzer, Lackfehler .....etc. Diese „Stock B“- oder „Clearance“-Produkte sind häufig Kundenretouren oder Ausstellungsprodukte, wurden getestet und sind funktionstüchtig. einwandfrei funktionsfähig. Sie profitieren, mit identischer Referenz im Vergleich zu den abgedeckten Originalverpackung, mit einer entsprechenden Garantiezeit.

Die angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen. Die abgebildeten Fotografien, Texte, Grafiken, Informationen und Eigenschaften sowie die Illustration der vorgestellten Produkte sind nicht vertraglich bindend. Star's Music kann daher nicht für Fehler oder Auslassungen in diesen Fotos, Texten oder Grafiken, Informationen oder Produkteigenschaften oder für Änderungen der Produkteigenschaften durch Lieferanten haftbar gemacht werden.

Wenn Sie Fragen zu den Produkten haben, können Sie sich selbstverständlich auch an unseren Kundendienst wenden, der unter der Telefonnummer +33 1 81 93 93 09 00 erreichbar ist (Kosten für einen Ortsgespräch aus dem Festnetz, Zuschlag, je nach Betreiber).

Star's Music kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrages verantwortlich gemacht werden, wenn es sich um einen Mangel an Lagerbeständen oder die Nichtverfügbarkeit des Produkts, höhere Gewalt, Unterbrechung oder einen vollständigen oder teilweisen Streik der Postdienste und Transportmittel und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmung oder Feuer handelt.

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Die Musikinstrumente und DJ Ausrüstung, PA-Systeme, Tonstudio und die Tontechnik, die auf Stars-Music klar und deutlich angegeben sind, sind in den meisten Fällen Serien- oder Ausstellungsmodelle. Einige von ihnen sind in Einzelmengen und haben keine Originalverpackung. Sie haben jedoch die Standardgarantie des Herstellers.

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